Belbim A.Ş'nin temsilcileriyle ilgili işlemler ve sorular hakkında bilgilendirici bir derleme. Temsilcilerin komisyon durumu, fatura ödemeleri, adres değişiklikleri, kart siparişleri, arıza bildirimleri ve diğer önemli konularla ilgili detaylı yanıtlar içeriyor.
Bu Ay Komisyonunuz Ne Kadar Olacak?
Belbim A.Ş'nin web sayfasında temsilci numaranızla giriş yaptığınızda son altı aylık komisyonlarınızı görebilirsiniz. Bu sayede bu ayki komisyon miktarınızı öğrenebilirsiniz.
Komisyonunuz Yatmadı, Sebebi Nedir?
Web sayfamızda temsilci numaranızla giriş yaptığınızda komisyonunuzun neden yatmadığını görebilirsiniz. Sistemdeki ayrıntılar size açıklama yapacak ve komisyon ödemesi için hangi adımları takip etmeniz gerektiğini belirtecektir.
Komisyonunuz Ne Zaman Yatacak?
Eğer faturanız muhasebeye ulaştıysa, hesabınıza yatırılması için genellikle 10 iş günü süre gerekmektedir. Faturanızın ulaşıp ulaşmadığını, Belbim A.Ş'nin web sayfasından takip edebilirsiniz.
Faturam Muhasebeye Ulaştı Mı?
Web sayfamızda temsilci numaranızla giriş yaptığınızda, faturanızın muhasebeye ulaşıp ulaşmadığını takip edebilirsiniz. Bu şekilde faturanızın durumunu kontrol edebilir ve ödeme süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.
Temsilci Hizmet Komisyonuna Ait Faturalarını Nasıl Kesecek?
Temsilciler, hizmet komisyonuna ait faturalarını KDV dahil olarak kesmelidir. Faturaları, PTT KARGO veya MNG KARGO aracılığıyla ücretsiz olarak Belbim A.Ş'ye gönderebilirsiniz. Fatura gönderimi için kullanmanız gereken müşteri numaraları aşağıda yer almaktadır:
- PTT KARGO Müşteri Numarası: 100184342
- MNG KARGO Müşteri Numarası: 2262415
Temsilciliğimi İptal Etmek İstiyorum, Ne Yapmam Gerekir?
Temsilciliğinizi iptal etmek istiyorsanız, elinizde bulunan pos, Bayikese kartlar, sertifika ve stikeri çıkartarak Anadolu Yakası'ndaki Selimiye şubesine veya Avrupa Yakası'ndaki Bakırköy İncirli Metro İstasyonu içindeki şubeye teslim etmeniz gerekmektedir. Bu adımları takip ettiğinizde temsilciliğinizin iptali gerçekleşmiş olacaktır.
Temsilciliğimi İptal Ettikten Sonra Kalan Depozito/Komisyonum Ne Zaman Ödenir?
Temsilciliğinizi iptal ettikten sonra, eğer içeride depozito veya komisyon bakiyeniz varsa, bu tutarlar ay sonunda hesabınıza yatırılacaktır.
Yeni Bir Şubeye POS Alacağım, Ne Yapmalıyım?
Yeni bir şube için POS almak istiyorsanız, Belbim A.Ş'nin web sayfasında temsilci numaranızla giriş yaparak başvurunuzu oluşturabilirsiniz. Farklı bir adreste ise ruhsat, işyeri iç ve dış fotoğrafı, sabıka kaydı (resmi kuruma verilmek üzere) ve konum bilgilerini yazmanız yeterli olacaktır. Aynı dükkana ikinci pos talep ediyorsanız, neden ikinci cihaz talep ettiğinizi belirtmeniz önemlidir.
Adres Değişikliği Yapmam Gerekiyor, Ne Yapmalıyım?
Adres değişikliği yapmanız gerekiyorsa, Belbim A.Ş'nin web sayfasında temsilci numaranızla giriş yaparak adres değişikliği dilekçesi yazabilir ve koordinat bilgilerini ekleyerek kaydınızı güncelleyebilirsiniz.
Kart Siparişi Vermek İçin Ne Yapmalıyım?
Kart siparişi için Belbim A.Ş çağrı merkezini 0212 468 00 99 veya 444 2 161 numaralarından arayarak sipariş verebilirsiniz.
Bayikesem Kırık/Kayıp Oldu, Ne Yapmalıyım?
Eğer Bayikese kartınız kırıldıysa, kırık olan kartı Belbim A.Ş'ye (Dünya Ticaret Merkezi Yeşilköy) getirdiğinizde tutanakla teslim alınacak ve yeni kartınız hazır olduğunda size haber verilecektir. Kartınız kaybolduysa, kayıp olan Bayikese kart seri numarasını tespit etmek için size yardımcı olunacak ve yeni kartınız hazırlanacaktır. Ancak, kart kaybettiyseniz gelip tutanak hazırlamanız gerekmektedir.
İşyerimi Devir Ettim, Temsilciliğim İçin Ne Yapmam Gerekir?
İşyerinizi devir alan kişinin, temsilcilik başvurusu yapabilmesi için tüm resmi evrakları hazırlaması gerekmektedir. Bu evraklar arasında vergi levhası, işyeri açma ruhsatı, kimlik fotokopisi, işyerinin içerden ve dışardan fotoğrafları, sabıka kaydı (resmi kuruma verilmek üzere) ve ikametgah belgesi yer almaktadır. Bu evraklarla birlikte başvuruyu Dünya Ticaret Merkezi'ne bizzat yapmanız gerekmektedir.
POS Makinem Arızalandı, Ne Yapmalıyım?
Belbim A.Ş'ye pos makinenizde meydana gelenarızayı bildirmek için arıza kaydı oluşturmanız gerekmektedir. Arıza kaydı oluşturmak için 0212 444 21 61 numaralı telefondan Belbim A.Ş'yi arayabilirsiniz. Uzaktan çözülemeyecek arızalar için Anadolu Yakası'ndaki Selimiye İGDAŞ binası içindeki yerimizi veya Avrupa Yakası'ndaki Bakırköy Metro İstasyonu içindeki yerimizi ziyaret ederek sorununuzun çözülmesini sağlayabilirsiniz.
Temsilci Başvuruları Nereye Yaparız ve Hangi Evraklar Gerekiyor?
Öncelikle belirtmek gerekir ki, ilk başvurular alımı şu an için durdurulmuştur. Ancak başvurular yeniden başladığında, temsilci başvurularını şu adrese yapabilirsiniz: Dünya Ticaret Merkezi'ne bizzat başvuru yapılacaktır. Başvururken talep edilen evraklar ise şunlardır: vergi levhası, işyeri açma ruhsatı, kimlik fotokopisi, işyerinin içerden ve dışardan fotoğrafları, sabıka kaydı (resmi kuruma verilmek üzere) ve ikametgah belgesidir. Ayrıca, tüzel kişiler için ilave belgeler talep edilebilir.
Temsilciliğim Hemen Yanımda Fatura Ödeme veya Turkcell Şubesinde Temsilcilik Verilmiş, Şikayetçiyim?
Belbim A.Ş olarak kurumsal firmalarla anlaşma yaptığımız için, İstanbulkart dolumu yapabilme hakkı tüm şubelerine verilmiştir. Kurumlar arasındaki mesafe, Belbim A.Ş tarafından dikkate alınmamaktadır. Eğer bir sorun yaşıyorsanız, konuyla ilgili şikayetinizi dile getirmek için Belbim A.Ş çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Faturamı Kestim, Nasıl ve Nereye Göndereceğim?
Kesmiş olduğunuz faturayı PTT KARGO veya MNG KARGO aracılığıyla ücretsiz olarak Belbim A.Ş'ye gönderebilirsiniz. Kargo firmalarının adres bilgileri onlarda mevcuttur.
